餐飲行業(yè)-頂呱呱

數(shù)字化協(xié)助連鎖餐飲行業(yè)打造私域流量，實(shí)現(xiàn)行業(yè)逆襲

某連鎖餐飲店老板小王表示在疫情后她的餐飲店就難以維持，店鋪本身裝修、房租、人員成本這些大筆開支要好幾年才能回本，疫情后訂單減少，要么繼續(xù)投入，要么關(guān)停，據(jù)她介紹，“房租、原材料、人員開支三項(xiàng)成本基本占了90%，水電再占2-3%左右，剩下的就是一些經(jīng)營成本，比如請網(wǎng)紅帶貨、外賣成本等

現(xiàn)在餐飲市場巨大,競爭激烈，頂呱呱搭建的餐飲小程序讓我們不再依賴三方平臺，有效地降低了運(yùn)營成本，尤其是小程序中的營銷工具能夠讓很多老用戶參與到我們的門店活動，他們消費(fèi)次數(shù)有了明顯的提升，并且對我們的服務(wù)也更加滿意。

來自餐飲老板吳某

打造私域體系整合線上線下全域營銷方式

痛點(diǎn)

到店和外賣主要依靠美團(tuán)、餓了么兩大平臺,但平臺抽成高，流量歸屬于平臺,用戶對平臺有粘性但對商家無粘性；

解決方案

制作了符合商家特色的餐飲小程序，并開展了線上半價(jià)抽獎、會員折扣、拼團(tuán)、秒殺、積分、優(yōu)惠券發(fā)放、限時(shí)優(yōu)惠、生日福利等多功能工具。

效果

商家吸引力提升較大，新客戶粘性增大，老客戶重復(fù)消費(fèi)次數(shù)增多，有效塑造品牌。

餐飲行業(yè)最重要的就是商家的品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)，在其他平臺會有很多同行惡意差評，以及客戶為了優(yōu)惠而選擇好評，無法真正的了解客戶的需求，企微運(yùn)營能夠有效的追蹤客戶的真是反饋，有效提升我們的服務(wù)水平。

來自餐飲門店管理者謝某

企微運(yùn)營有效發(fā)掘社群資源的無限價(jià)值

痛點(diǎn)

門店用戶即消費(fèi)即走，無法精準(zhǔn)跟蹤客戶行為，無售后和后期反饋，導(dǎo)致客戶不穩(wěn)定且易流失。

解決方案

通過內(nèi)容推廣、伴餐卡物料、營銷活動等方式引流，利用360企微建立客群，運(yùn)營美食社交圈。

效果

新老客戶通過標(biāo)簽建立分層客群，群發(fā)內(nèi)容提高推送效率，360°完善客戶形象，優(yōu)化產(chǎn)品與營銷策略，能夠更精準(zhǔn)提供服務(wù)行為與產(chǎn)品推薦，提高成交率。

企微運(yùn)營和私域體系搭建全面提升GMV

+50%

企微運(yùn)營

頂呱呱使用360企微版在群內(nèi)容、群互動、群事件三個(gè)方面的多維度深耕，幫企業(yè)有效發(fā)掘社群資源的無限價(jià)值和消費(fèi)潛力；幫助餐飲行業(yè)維護(hù)了私域客戶運(yùn)營、提高客戶粘性、打造社交消費(fèi)全程跟蹤，抓住各個(gè)端口的流量，持續(xù)獲客轉(zhuǎn)化；

+30%

私域體系搭建

頂呱呱為客戶打造未來線上和線下將成為一體化的全域營銷方式。餐飲企業(yè)能夠利用好數(shù)字化工具，連接商戶與消費(fèi)者兩端，優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提高經(jīng)營效率。同時(shí)急需將流量聚合在一起,由零散的線下場景向線上管理渠道轉(zhuǎn)移。

為什么選擇頂呱呱？

頂呱呱協(xié)助企業(yè)依托數(shù)字化工具和手段，提供線上、線下多場景融合的產(chǎn)品和服務(wù)，勇于探索的先行品牌正在構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的全新的觸達(dá)、交互、服務(wù)和履約模式，引導(dǎo)渠道、伙伴、終端共同梳理新的生意模式，提升全程效率和用戶體驗(yàn)。

來自連鎖餐飲負(fù)責(zé)人程某

未來合作展望

未來，我們將不再專注于單一領(lǐng)域的發(fā)展思路，轉(zhuǎn)而朝著多元化的方向發(fā)展，到時(shí)需要與頂呱呱繼續(xù)合作，開發(fā)更多多品牌，縱向進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈融合，不斷強(qiáng)化其競爭力，不斷提升餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化程度。

頂呱呱優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我們提供專業(yè)的服務(wù)、合理的價(jià)格，讓承諾成為現(xiàn)實(shí)

豐富的經(jīng)驗(yàn)

專注于為全類型、各階段的企業(yè)提供工商服務(wù)、財(cái)稅服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、法律服務(wù)、資質(zhì)許可、認(rèn)證辦理、貸款咨詢、互聯(lián)網(wǎng)/小程序等企業(yè)經(jīng)營全生命周期的一站式服務(wù)

資深專家

頂呱呱擁有5000人以上規(guī)模的專業(yè)顧問，包括資深工商顧問、財(cái)稅專家、專利商標(biāo)工程師、項(xiàng)目工程師、認(rèn)證咨詢師、律師、財(cái)務(wù)顧問、互聯(lián)網(wǎng)營銷顧問等不同崗位的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)/小程序等企業(yè)經(jīng)營全生命周期的一站式服務(wù)